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Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.


5) Agora basta escolher a forma de pagamento.


6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

Segurança


Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.


Garantia, Trocas e Devoluções


Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

 

Em caso de troca ou devolução de produtos a empresa Tudoseg fornecerá ao comprador um código de autorização de postagem onde o mesmo deverá apresentar o produto junto com este código de qualquer agência dos Correios. Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais em caso de devolução.

 

Pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor – CDC, o consumidor poderá desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial dentro do prazo de 7 dias (chamado de “prazo de reflexão”), prevendo o seu parágrafo único que devem ser devolvidos os valores pagos: é o chamado “direito de arrependimento”.

 

A garantia é perdida em casos de abertura do produto, violação de lacres, mal uso ou qualquer alteração na característica.

 

Para maiores informações entre em contato através de nossos canais de atendimento.


Prazos e Formas de Envio


Trabalhamos com postagem através dos Correios. Disponibilizamos o envio por Sedex (expresso) e envio por Pac (normal).

A postagem nos Correios é feita em até 24 horas úteis após a aprovação do pagamento.

O prazo de entrega é determinado pelos Correios e fica o comprador ciente que em casos de atraso a total responsábilidade dos Correios.

Toda postagem é efetuada com seguro e em casos de extravio o comprador será reembolsado sobre o valor pago após confirmação do extravio por parte dos Correios.

Algumas regiões os Correios determinam como áreas de risco onde o prazo de entrega pode ser maior que o previsto.

Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Para estes casos, os Correios enviam os objetos para uma unidade mais próxima do endereço do destinatário, para que seja realizada a retirada pelo destinatário.

 


Pagamento


Trabalhamos com diversas formas de pagamento. Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

Os pagamentos via depósito bancário e boleto bancário são feitos diretamente a empresa Tudoseg ficando esta responsável por sua identificação.

Para pagamentos via boleto bancário solicitamos que seja conferido atentamente todas as informações inclusive a sequência de números, esta deve se iniciar pelos números: 00190.00009 02448.823001. Boleto do Banco do Brasil.
Toda esta atenção é importante para evitar pagamentos de boletos falsos.

Os pagamentos efetuados via Mercado Pago, Tray Checkout e Pag Seguro são por uma modalidade intermediada onde existem várias forma de pagamentos através destas.
O comprador fica ciente que estes pagamentos são terceirizados e os termos e condições de uso são definidos por cada instituição.
A empresa Tudoseg não tem responsabilidade em resolver incovenientes durante a negociação como pagamentos recusados, pagamentos cancelados entre outros.
Fica responsável a empresa Tudoseg em liberar o envio do pedido após a Aprovação do pagamento por meio destas instituições.